인생에서 분노한 고객은 아름답습니다 : "사기입니다"

확실히 당신은 들어 본 적이 인생은 아름다운 팩호텔 숙박, 식당에서의 저녁 식사 또는 승마 여행과 같은 경험의 상업화에 전념하는 회사. 실제로, 당신이나 당신의 주변 사람이이 팩을 처음으로 즐겼을 가능성이 큽니다.

기부를 선호하는 사람들을위한 옵션입니다 경험 나에게 환상적인 것 같은 물질보다는. 나는 알 수없는 도시에서 2 박의 호텔 신발을 결코 브랜드 신발 한 켤레와 교환하지 않을 것입니다.

사실 모든 것이 아름답지는 않습니다. 당신이 그 팩 중 하나를 사거나 그들이 당신에게 그 팩 중 하나를 줄 때, 특히 그것이 머무르는 경우에 당신의 오디세이가 시작됩니다. 왜? 모든 호텔은 당신을 넣어 명중 예약 및 서비스 고객 서비스 인생은 아름답습니다.

나쁜 경험

하자 분노한 수백 명의 고객 우연이 아닙니다. 포럼에서 검색하거나 La Vida es Bella의 Facebook 페이지에서 문제가 있음을 알기에 충분합니다. 일부는 예약시 경험에 대해 부정적인 의견을 남기기로 결정했습니다. 나는 내가 읽을 수 있었던 것들 중 일부를 인용한다.

-«누군가의 휴가를 망치는 완벽한 선물… 여기 아무도 나를 위해 아무것도 해결하지 않습니다. 남편의 생일을 지옥으로 축하하는 모든 계획! 누군가가 저에게 연락하기를 바랍니다 ...»

-«아무것도, 그들은 모든 것을 거짓말로 돈을 버는 것입니다».

-«광고주를 사용하는 광고주가 있습니까? »를 교환 할 수있는 장애물 만 찾기 때문에».

-«그들은 나에게 3 일 동안 맛을 주었다 '예약을위한 단계를 따랐지만 확인 코드를 받으면 회색 부분을 긁을 때 세 개의 숫자를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 글쎄, 회색 부분에는 5 개의 숫자가 있습니다. 원하는대로 입력하십시오 (유효한 확인 코드 삽입) ... 어떤 코드. 나는 두 가지 이메일을 하나의 09/25/2016에 보내고 다른 하나는 웹 사이트를 통해 그리고 오늘은 아무런 응답없이 오늘 보냈습니다.

그런데 그의 페이스 북 페이지는 상당히 버려졌습니다. 블로그도 마찬가지입니다. 일이 너무 잘되지 않아야한다. 불만이 너무 많아서 해결하지 않으면 어둠 속에서 살게됩니다. 부정적인 의견으로 수수께끼가 될 것임을 알면 벽을 행복하게 업데이트 할 수 없습니다. 설득력있는 대답을 할 수없고 자신의 말을 지킬 수 없다면.

죄송합니다. 해당 날짜에 사용할 수 없습니다

이를 통해 Groupalia, LetsBonus 및 회사에서 일반적으로 발생하는 것과 동일한 일이 발생합니다. 제공하려는 서비스에 대해 일반적으로 청구하는 것보다 적은 비용을 지불하는 사이트를 방문하기 때문에 예약해야 할 많은 문제. 호텔에 전화해서 La Vida es Bella 팩을 가지고 가고 있다고 말하지 않고 예약하면 원하는 날을 선택할 때 레드 카펫 위에 놓을 것입니다. 다른 접수 원과 대화하십시오.

그들이 리그에 있는지 아닌지는 모르겠지만 분명한 것은 호텔은 그들의 역할을하지 않습니다. 그들이 리그에 있지 않다면 Life is Beautiful은 올바른 서비스를 제공하기 위해 문제에 대해 조치를 취해야합니다. 실제로, 이런 일이 발생한다는 것은 빛을 보았을 때 폭탄처럼 보였던 비즈니스 모델에 대한 수많은 부정적인 의견을 듣는 것 뿐이지 만 수년 동안 그 장애물로 인해 사라졌습니다. 팩을 열 때부터 찾아서 즐길 수있을 때까지 목적지를 선택하십시오 (즐길 수있는 경우).

온라인 예약시 문제

일부 호텔에서는 예약을해야한다고 알려주기 때문에 재미 있습니다. 인터넷해당 관리를 위해 Life is Beautiful 웹 페이지에 액세스합니다. 불편하지만 온라인 예약을 완료 할 수없는 다른 사용자와 동일한 일이 발생하지 않는 한 극복 할 수없는 문제는 아닙니다.

입력해야하는 일련의 데이터를 요구합니다. 그들이 당신에게 질문하는 섹션에 도달 할 때까지 모든 것이 정확합니다. 세 자리 활성화 코드가있는 팩의 회색 부분에 있습니다. 숫자를보기 위해 긁으면 서 세 자리 숫자가 없다는 사실에 놀랐지 만 다섯. 분명히 다섯 자리를 입력하면 오류가 발생합니다. 처음 세 개, 마지막 세 개 또는 중간 세 개를 입력하려고 할 때와 같은 일이 발생합니다 (절망은 모든 것을 시도하게 만듭니다).

거기 누구 있어요?

그것이 당신에게 일어날 때, 당신이 얻는 분노는 상당하지만, 당신은 당신이 연락 할 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 침착합니다 고객 서비스. 실수! 902 또는 무료 전화 번호 (913605545)를 사용하여 전화 할 수있는 고객 서비스는 로봇 예약 완료를 위해 무엇을했는지 알려줍니다. 그런 다음 그는 La Vida es Bella의 직원들과 대화 할 수있는 몇 가지 옵션을 제공하며, 불만을 제기하고 싶을 때입니다. 전화를 걸 때 항상 통화 중입니다. 또한 전형적인 음악을 들으면서 떠나지 않고 그들은 당신을 끊고 너무 많은 바보 같은 얼굴로 당신을 떠나. 아무도 그 전화에 응답하지 않기 때문에 전화를 걸지 않기 때문에 전화로 3 시간 동안 전화를 끊고 싶지 않습니다. 그의 세부 사항.

어쨌든, 나는 당신을 격려합니다 당신의 경험을 말하십시오 (예비가 아닌 팩에있는 것) 그리고 방금 설명한 것과 같은 문제를 해결할 수 있었는지 알려주십시오. 이제 크리스마스가 다가오고 있으며 둘 이상의 사람들이 사랑하는 사람들에게 Life is Beautiful 한 팩을 줄 것이므로 행동하는 방법을 아는 것이 좋을 것입니다.

업데이트: 세 자리 숫자에 대한 해결책이있는 것 같습니다. 활성화 코드를 요청하는 첫 번째 단계에서 활성화 코드와 예약 코드를 모두 함께 작성하면 (예 : 810123123BE1234567) 끝에 세 자리를 요구하지 않으며 아무런 문제없이 예약 할 수 있습니다. 예약 웹 사이트에서 설명하지 않는 이유를 이해하지 못합니다.